健身的鱼,健身管理系统,健联科技

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【干货分享】俱乐部如何让会员下载APP 线上约课

Tag:公司新闻
2018-11-02 阅读:1562

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俱乐部如何让会员

下载手机APP进行线上约课


可以分成4个时期:通告期  >  试约课  > 约课过渡期 > 正式使用

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第一阶段( 通告期 )

1. 广播通知

2. 前台展架通知

3. 教室门口贴通知

4. 教练告知自己的私教会员

5. 会籍告知自己的开卡会员

6. 职员每天朋友圈告知

7. 每天有关会员群告知


会员朋友大家晚上好,×××健身即将运用智能管理模式,从×××号开始实行线上约课,还没下载app的会员请抓紧下载,还不清楚的会员请到前台咨询下载。×××健身祝你健身愉快!


 前台 / 教室门口 通告话术
对应2/3

温馨提示:各位老师,会员朋友。xxx健身即将开起新一代智能管理,运用「健身的鱼」智能系统化管理!让会员朋友以及老师得到更好的健身体验。


教练/会籍/职员微信通知会员话术
对应4/5/6/7

温馨提示:各位老师,会员朋友。xxx健身即将开起新一代智能管理,运用「健身的鱼」智能系统化管理!让会员朋友以及老师得到更好的健身体验。




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第二阶段( 试约期 )

1、广播通知

2、教练私教会员约课开始

3、要求员工朋友圈每天发温馨提示

+今日课表(APP截图)

4、操课老师上课前通告会员约课信息

5、健身的鱼系统信息推送

6、发给老师话术


广播通知话术
对应1

会员朋友大家晚上好,×××时间×××课程30分钟后即将开课,请会员朋友抓紧线上约课上课。×××健身祝健身愉快!


员工发朋友圈话术
对应3

温馨提示:今日课表,请会员朋友在「健身的鱼」app提前做好线上约课准备!欢迎上课完成点评打分「所以意见,点评都是匿名」老师上课质量由你监督决定!「健身的鱼」app每日打卡签到,更有礼品或者健身卡免费相送!××××智能健身祝福会员朋友锻炼愉快!(配上APP今日课表截图)


系统信息推送话术
对应5

亲爱的会员朋友:xxx健身课表已经更新,请在「健身的鱼」APP查看,并提前做好线上约课准备!欢迎上课完成点评打分,监督老师上课质量!「健身的鱼」APP每日打卡签到,更有礼品或者健身卡免费相送!××××智能健身祝福会员朋友锻炼愉快!


系统发给老师信息话术
对应6

各位xxx老师:xxx运用「健身的鱼智能管理系统」,所有课表请登录健身的鱼app查看,上课完成需要立刻在app课时确认,系统拥有会员点评打分系统,你们上课质量来自会员的监督!


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第三阶段( 约课过渡期 )
1、广播通知

2、员工朋友圈每天温馨提示:

+今日课表(APP截图)

3、前台文字通知,操课门口贴通知

4、系统信息推送

5、开课前,值班做好约课先进

6、广播通知,参与课时评价、留言

(每晚高峰期2次)


广播通知话术
对应1

会员朋友你们好,为完善xxx健身服务体系,提升老师上课质量。欢迎会员朋友点评打分。并留下你的宝贵意见。×××健身祝健身愉快!「每晚两次插播」


职员发朋友圈提示话术
对应2

温馨提示:今日课表,请会员朋友在「健身的鱼」app提前做好线上约课准备!欢迎上课完成点评打分「所以意见,点评都是匿名」老师上课质量由你监督决定!「健身的鱼」app每日打卡签到,更有礼品或健身卡免费相送!××××智能健身祝福会员朋友锻炼愉快!(配上APP今日课表截图)


系统信息推送话术
对应4

亲爱的会员朋友:xxx健身课表已经更新,请在「健身的鱼」app查看,并提前做好线上约课准备!欢迎上课完成点评打分「所以意见,点评都是匿名」老师上课质量由你监督决定!「健身的鱼」app每日打卡签到,更有礼品或者健身卡免费相送!××××智能健身祝福会员朋友锻炼愉快!


广播通知话术
对应6

会员朋友你们好,为完善xxx健身服务体系,提升老师上课质量。欢迎会员朋友点评打分。并留下你的宝贵意见。×××健身祝健身愉快!「每晚两次插播」





第四阶段( 正式使用 )
1、广播通知约课

2、广播通知参与APP评价、意见反馈、

留言(每周2次)

3、做好及时回复投诉问题处理

4、新开卡会员、会籍、前台辅助立即使用




前台APP下载通知模板

健身的鱼提供手机APP下载模板 

有需要的用户,请联系售后客服!





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